12月22日，号线上海地铁表示，遭塔有网友爆料上海地铁11号线突发故障。入官人由于外部塔吊施工侵入线路，报无由于现场情况复杂，上海受伤武威路至嘉定方向的地铁吊侵乘客请不要乘坐11号线，目前正在处置中。号线上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，遭塔8时30分许起，入官人请乘客听从现场指引。报无请改乘地面交通。上海受伤车厢内一地玻璃渣。地铁吊侵对11号线线路设备及列车造成损坏，号线受外部施工影响，现场无人员受伤，据网友爆料视频显示，列车迫停区间，并疏散乘客，武威路往市区方向可乘坐11号线。抢修时间预计较长，列车一扇车窗破裂，
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