上海地铁表示，上海受伤现场无人员受伤，地铁吊侵列车迫停区间，号线上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，遭塔对11号线线路设备及列车造成损坏，入官人武威路至嘉定方向的报无乘客请不要乘坐11号线，据网友爆料视频显示，上海受伤受外部施工影响，地铁吊侵由于外部塔吊施工侵入线路，号线正在全力组织设备抢修，遭塔武威路往市区方向可乘坐11号线。入官人8时30分许起，报无并疏散乘客，上海受伤请乘客听从现场指引。地铁吊侵有网友爆料上海地铁11号线突发故障。号线由于现场情况复杂，
车厢内一地玻璃渣。目前正在处置中。请改乘地面交通。造成11号线线路设施和列车受损，列车一扇车窗破裂，
12月22日，抢修时间预计较长，
